Christophe THOMAS - Directeur des opérations Viparis

La performance des équipements de distribution et comptage électrique – du bâtiment au stand – une priorité stratégique pour Viparis.

Viparis est engagé dans une démarche Qualité et Développement durable avec la certification ISO 20121 obtenue en 2014 sur l’ensemble de nos métiers.
 
L’énergie et la distribution électrique sont des prestations clés, pour Viparis, et sans doute pour tous les sites d’exposition européens. Par conséquent, la maîtrise des énergies consommées dans nos bâtiments et dans le cadre de l’exploitation de nos sites représente un axe principal de notre engagement. Seulement, pour être capable de maîtriser l’énergie, il faut déjà être capable de mesurer précisément la consommation et de limiter les déperditions. C’est un enjeu essentiel pour nous.
 
Les sujets de la maîtrise des consommations énergétiques sont dans nos métiers encore trop souvent vécus, de par le nombre de compteurs et postes importants de consommation, comme une fatalité, couplée à un manque de transparence et pourtant, nos clients partenaires y sont de plus en plus sensibles.
Loin d’une considération purement mercantile, nous affirmons notre volonté d’intégrer de nouveaux schémas. Nos modèles d’exploitation et mise en œuvre d’événements accompagnent les tendances émergentes au lieu de les freiner. Cette relation de confiance avec nos clients est pour nous la meilleure garantie de la pérennité de notre entreprise. Nous l’imposons également à nos prestataires et partenaires.
 
Nos investissements successifs dans les solutions CUBE, avec notamment KEOPS MANAGER et les terminaux intelligents garantissent aux exposants une distribution pensée au plus près de leurs besoins. 
 

LEADER EUROPÉEN

Un leadership assumé qui impose d’anticiper l’évolution des métiers 

Notre stratégie d’innovation a pour objectif principal d’améliorer le confort pour les exposants et organisateurs, tandis que d’autres développements cherchent à augmenter l’expérience des visiteurs. Alors, au lieu de juste suivre l’évolution inéluctable des technologies, nous en profitons pour prendre un « train d’avance » et imaginer les besoins de demain et les services qui y répondront.
 
Viparis a, sans doute avec un temps d’avance sur d’autres grands parcs européens, identifié les enjeux de l’innovation et le potentiel de services que pouvait représenter la mise en place de solutions intelligentes et communicantes. Aujourd’hui, nous ne sommes pas simplement des loueurs d’espaces, de halls bruts encadrés de murs en béton et avec un toit en tôle. Notre stratégie de développement nous impose une veille constante pour développer de nouvelles solutions à destination de nos clients dont les besoins évoluent sans cesse.

L’espace salon est devenu un media vivant à part entière. Les infrastructures dédiées doivent désormais intégrer des équipements à la hauteur des nouvelles technologies déjà en place ou émergentes.
 
 

NOUVEAUX STANDARDS

Des investissements constants pour créer les « nouveaux standards » des sites d’accueil d’événements !

Tous nos investissements sont pilotés par la volonté d’efficacité, de performance et d’esthétique et nos choix motivés par un objectif principal : comment rendre nos infrastructures intelligentes, toujours davantage au service de nos clients ?
 
KELIPSE, notre dernière innovation de rupture, en est un bon exemple. Développée en étroit partenariat avec CUBE, KELIPSE reproduit en quelque sorte la démarche de design d’Apple. Lors du lancement du Imac, 1ère génération, un objet auparavant laid, encombrant et non-accessible s’est transformé en objet « désirable ». Aujourd’hui, nos coffrets s’inscrivent avec une nouvelle esthétique dans la structure du stand. Nous offrons à la fois des nouveaux services mais proposons en même temps une vraie innovation. 
 
Un autre point fort : L’exposant pourra, à terme, grâce aux outils « sans contact », modifier ou compléter directement sa commande, sans se déplacer alors qu’il était auparavant obligé de se rendre dans un espace « dédié » du salon, donc d’abandonner temporairement son stand.
 
Nous développons également des outils de géolocalisation indoor et sommes précurseurs en Europe en ce qui concerne l’infrastructure Wifi avec la mise en place d’une solution capable de gérer la densité du réseau nécessaire aux besoins d’exploitation du site.
Sur ce point précis, deux réflexions ont été menées en parallèle : la parfaite adaptation des installations à l’utilisation de chaque espace (surfaces, types d’occupation, fréquentation) et la nécessaire cohabitation des équipements d’infrastructure, notamment les terminaux KEOPS, et les flux générés par les exposants et visiteurs.
Notre solution : intégrer, en amont, les besoins liés aux terminaux « connectés » et développer un réseau spécifiquement dédié à ceux-ci pour éviter toute interférence avec les autres utilisateurs des bandes passantes.

DIALOGUE PERMANENT

La RSE, c’est avant tout un dialogue permanent avec toutes les parties prenantes !

Tout d’abord, ce sont nos clients, de part de leurs attentes et demandes, qui nous font progresser. Ce sont aussi nos clients qui nous font part de leur insatisfaction…! Ensuite, notre stratégie d’accompagnement du changement et d’innovation repose sur deux socles : la participation et la conviction.
 
Chaque projet de développement implique en amont nos collaborateurs. Cette démarche a consolidé les différentes phases de développement avec CUBE, qui a débuté en 2009 avec l’implémentation de KEOPS à Villepinte. 7 ans plus tard, KELIPSE a vu le jour à partir d’un dessin sur un bout de papier et 2 ans de R&D. Cube a a répondu présent pour imaginer et développer cette solution innovante, à partir de ce simple « dessin ».
 
Nous ne pouvons en aucun cas nous exposer à des situations de risque. Notre politique d’achat nous conduit à nous entourer d’acteurs majeurs pour certains services et d’experts qui sont à la hauteur de nos attentes.

À l’exemple de CUBE, nous travaillons ainsi avec des entreprises plus réactives, agiles et innovantes, que pourraient l’être certains grands Groupes. Le dialogue constructif avec des petites entreprises nous permet de développer des solutions sur mesure et d’affirmer notre « posture de défricheurs ». On peut considérer ces relations comme « win-win » (gagnant-gagnant) pour les deux parties prenantes.
 
Avec CUBE, les apports ont été significatifs d’une part et d’autre : une vraie capacité d’innovation, une grande fiabilité des produits, la pérennité « garantie » avec une technologie régulièrement « upgradée » et implémentée dans les produits de la génération précédente ont été des arguments imparables ! Aujourd’hui, CUBE identifie, voire anticipe nos besoins grâce à la pérennité de notre partenariat.
 
En qui concerne la conviction, celle-ci est indispensable à la réussite pour convaincre tous les acteurs qui sont amenés à utiliser nos équipements car nous n’avons pas le droit à l’erreur. Par ailleurs, il est nécessaire de pouvoir argumenter le choix des investissements auprès des partenaires financiers et actionnaires de l’entreprise et justifier les arbitrages d’investissements.

 

ROI GARANTI

Pas d’investissement sans modélisation du ROI

Bien entendu, le retour sur investissement doit être garanti ! Mais, au-delà des considérations purement financières, évaluant les économies et gains financiers potentiels, nous intégrons également des critères de qualité et d’image.
 
Les investissements dans les solutions CUBE ont été motivés par la longévité (durée de vie) du matériel et des perspectives de gains associés aux technologies embarquées. Les critères de mesure et de pilotage ouvrent de réels potentiels d’économies de consommation que nous n’avions pas exploités auparavant. Les modalités de mise en place nous permettent aujourd’hui de rationnaliser nos prestations d’installation des branchements électriques auxquels nous associons de nouveaux services.
 
Les « charges associées » ont été réduites par la sécurisation des interventions de nos prestataires qui travaillent dans de bonnes conditions et ont considérablement augmenté la productivité.
Mais avant tout, nous sommes persuadés que nous anticipons une tendance lourde qui va dans le sens de l’histoire – à savoir la réduction des consommations d’énergie, qu’elle soit volontaire ou due aux équipements d’éclairage, etc. aujourd’hui sur le marché. Cette réduction entraînera par conséquent une baisse de recettes directes que nos compensons par un gain de productivité.
 
Les solutions CUBE répondent à la fois à un aspect qualitatif, à savoir le potentiel de nouveaux services, et quantitatif, à savoir un meilleur suivi des consommations, avec du business à la clé et de nouveaux modèles économiques en perspective.