Bien former les utilisateurs est primordial pour réussir une transition en douceur.
Qui forme ?
La formation est assurée par des professionnels de l’exposition ayant opéré sur de multiples sites. Ils sont à l’écoute de vos propres méthodes de mise en œuvre, tout en vous apportant un regard complémentaire sur les nouvelles possibilités offertes
Comment se déroule la formation ?
Plusieurs sessions vous sont proposées correspondant aux populations à former : techniciens de mise en œuvre, techniciens de maintenance, administratifs, etc., avec beaucoup d’exercices pratiques, effectués en priorité sur le matériel de votre site.
Vous n’êtes pas seuls sur les premières manifestations !
Et si j’ai pas tout retenu de la formation ?
Parce que les formations ne peuvent pas décrire toutes les situations, les phases d’accompagnement sont autant de moments précieux pour découvrir et expliquer les différents problèmes rencontrés.
Comment répondre aux mécontents ?
Tout changement suscite des mécontentements. La prestation d’accompagnement proposée par CUBE TECHNOLOGIES vous garantit la présence de techniciens opérationnels à vos côtés, afin de vous aider à gérer les situations difficiles.
Chez CUBE TECHNOLOGIES c’est l’expert qui décroche !
C’est quoi le délai de réaction si je suis en pleine manifestation ?
Les personnes en charge de la hotline connaissent votre site. Ils ont participé à l’installation de vos équipements. Ils sont donc en mesure de répondre instantanément aux questions que vous leur poserez.
En quoi votre hotline me permet d’être plus efficace ?
La solution KEOPS met en relation plusieurs services de votre entreprise : service technique, service informatique, service de ventes aux exposants, etc. En cas de problème il est parfois difficile de connaître l’origine du dysfonctionnement. La hotline de CUBE TECHNOLOGIES vous permet d’avoir très rapidement une vision globale de la situation et ainsi de répondre plus efficacement à vos attentes.
Anticipez vos pics d’activité !
Pourquoi louer plutôt qu’acheter ?
La formule « location » proposée par CUBE SERVICES vous permet de louer du matériel complémentaire en toute sécurité. Cette formule est particulièrement adaptée à vos gros évènements type Foire ou gros salons professionnels.
Qu’est-ce qui me garantit que j’aurais bien le matériel en complément ?
Vous avez la possibilité de contractualiser avec CUBE SERVICES pour une durée de votre choix, dès la phase d’investissement. Le contrat de location est pour vous une garantie que vous puissiez disposer du nombre et du type de matériel souhaités, pendant les périodes convenues.
Gardez en permanence votre matériel opérationnel !
En quoi consiste l’échange standard ?
Un stock tampon de composants KEOPS est mis à votre disposition pour simplifier votre maintenance. Sur simple appel, CUBE TECHNOLOGIES récupère vos composants défectueux et reconstitue votre stock tampon.
En quoi cette formule me fait gagner du temps ?
Lors de vos manifestations et particulièrement lors de vos gros évènements, vous avez besoin d’un matériel pleinement opérationnel. La formule d’échange standard vous permet de réaliser des phases de maintenance extrêmement rapides, avec une remise en service immédiate de vos matériels.
Branchez-le, on s’occupe du reste !
C’est quoi le Plug & Play ?
Le composant KEOPS ICM est doté de deux fonctions innovantes : autotest et mise à jour automatique, pour vous permettre une remise en service immédiate de vos installations.
Concrètement ça me sert à quoi ?
Concrètement, si vous changez un compteur d’énergie dans votre installation, la fonction autotest de l’ICM va vérifier que les branchements ont bien été réalisés (I et U aux bons endroits) avant sa remise en service. La fonction de mise à jour automatique à distance de l’ICM, quant à elle, vous évite de fastidieux paramétrages lors de son installation.
Soyez à jour en permanence !
Est-ce la garantie d’avoir toujours les composants à jour ?
Le composant ICM embarque un dispositif de mise à jour automatique qui charge au démarrage, la dernière application disponible sur le serveur.
Jusqu’à quel point la mise à jour à distance me fait-elle gagner du temps ?
Cette fonction permet de changer à distance, non seulement les applications, mais aussi les systèmes d’exploitation des composants ICM et AM. Ce dispositif, rare sur des composants électroniques de ce type, évite de longues et coûteuses séances d’interventions sur site quelques mois, ou quelques années plus tard.
Faites-vous assister même sur le terrain !
Ça se passe comment la télémaintenance ?
Grâce à une ligne Internet sécurisée que nous partageons avec vous, nous pouvons nous connecter à distance sur les composants KEOPS et vous assister en temps réel lors de vos opérations de maintenance, pour confirmer vos diagnostics.
Et lors des manifestations ça marche aussi ?
Oui, et cela peut parfois vous être très utile en cas d’erreur de manipulation. Nous pouvons par exemple, sous votre contrôle, effectuer à distance des opérations globales de corrections, afin de changer instantanément toutes les configurations des matériels KEOPS en fonctionnement. C’est pour vous un vrai gain de temps et donc un vrai gain d’argent.
